در مدیریت ناوگان، آنچه بیش از سرعت و زمان اهمیت دارد، کنترل کامل بر وقایع غیرمنتظره در حین مأموریت است. تصادف، خرابی خودرو، یا تأخیر در رسیدن به مقصد می‌تواند برنامه‌ریزی‌های دقیق را به هم بریزد و هزینه‌های جبران‌ناپذیری به ناوگان وارد کند.

نرم‌افزار مدیریت ناوگان اُلستیک با ترکیب فناوری‌های ردیابی، حسگرهای خودرو و سیستم مدیریت وقایع، راهکاری هوشمند ارائه داده که امکان شناسایی، ثبت و واکنش فوری به وقایع در لحظه را فراهم می‌کند. در ادامه با جزئیات بررسی می‌کنیم این فرآیند چگونه انجام می‌شود و چه ارتباطی با سیستم تعمیر و نگهداری ناوگان دارد.

🚨 چرا مدیریت لحظه‌ای وقایع در ناوگان حیاتی است؟

در هر مأموریت، احتمال وقوع یک اتفاق پیش‌بینی‌نشده وجود دارد. از یک پنچر شدن ساده گرفته تا خرابی موتور یا برخورد راننده با مانع، همه این‌ها نیازمند واکنش سریع و شفاف هستند.

اگر این وقایع در لحظه شناسایی و گزارش نشوند، ممکن است منجر به تاخیر، نارضایتی مشتری، هزینه‌های بیشتر، یا حتی آسیب به راننده یا بار شوند. اینجاست که مدیریت وقایع در لحظه به جای روش های سنتی، وارد عمل می‌شود.

📡ردیاب‌های پیشرفته، اولین حلقه‌ی تشخیص حادثه

پلتفرم جامع اُلستیک که توسط شرکت نیک آوازه ارائه می شود، از ردیاب‌هایی استفاده می‌کند که به‌جز موقعیت‌یابی، دارای حسگرهای داخلی برای سنجش ضربه (Crash Detection)، توقف ناگهانی، یا شتاب غیرعادی هستند. این ردیاب‌ها مانند  FMB125،FMB003  یا FMC125  نه‌تنها اطلاعات مکانی، بلکه رفتار خودرو و راننده را نیز ثبت می‌کنند.

به‌محض وقوع یک اتفاق غیرعادی، مثلاً شتاب‌گیری شدید یا ضربه به خودرو، سیستم به‌طور خودکار یک هشدار به اپلیکیشن ثبت و مدیریت وقایع اُلستیک ارسال می‌کند.

این سیستم، با داده‌های زنده از خودرو و مسیر، بلافاصله یک پرونده حادثه می‌سازد که شامل موارد زیر است:

·        موقعیت دقیق جغرافیایی

·        سرعت خودرو پیش از حادثه

·        شدت و نوع ضربه یا توقف

·        زمان دقیق رویداد

·        نام راننده و مشخصات خودرو

این اطلاعات برای مدیر ناوگان در پنل مدیریتی به‌نمایش درمی‌آید.

🧭 اپلیکیشن موبایل راننده، تکمیل‌کننده گزارش در صحنه حادثه

پلتفرم اُلستیک تنها به داده‌های سخت‌افزاری متکی نیست. راننده از طریق اپلیکیشن موبایل راننده می‌تواند در همان لحظه، اطلاعات تکمیلی را ارسال کند:

·  ثبت شرح واقعه

·  گرفتن عکس یا فیلم از صحنه

·  ارسال صوت یا پیام متنی

·  ثبت علت تأخیر یا مشکل فنی

مزیت اپ این است که در حالت آفلاین هم کار می‌کند و به‌محض اتصال مجدد، اطلاعات را بارگذاری می‌کند.

🛠️اتصال مستقیم مدیریت وقایع به ماژول تعمیر و نگهداری

یکی از ویژگی‌های منحصربه‌فرد اُلستیک، ارتباط بین مدیریت وقایع و ماژول تعمیر و نگهداری خودرو است. وقتی یک حادثه ثبت می‌شود، این داده‌ها به‌صورت خودکار وارد سامانه تعمیرات می‌شوند. یعنی:

·        اگر ضربه به خودرو شدید باشد، یک درخواست بازبینی فنی به بخش تعمیرات ارسال می‌شود.

·        اگر خطای موتور در داده‌ها دیده شود، نرم‌افزار به کمک ECU خودرو، کد خطا (DTC) را ثبت کرده و برای عیب‌یابی ارسال می‌کند.

·        امکان زمان‌بندی فوری برای اعزام خودرو به سرویس، بدون تماس تلفنی یا هماهنگی دستی فراهم می‌شود.

این فرآیند باعث می‌شود خطاهای مهم از چشم مدیران یا راننده پنهان نماند و زمان واکنش به مشکل به حداقل برسد.

⏱️تاخیر در مأموریت‌ها چطور ثبت می‌شود؟

پلتفرم اُلستیک دارای سیستم تحلیل زمان پیمایش است. به این صورت که برای هر مأموریت، زمان آغاز، زمان تخمینی رسیدن و زمان واقعی رسیدن ثبت می‌شود. در صورتی که خودرو بیش از آستانه تعیین‌شده تأخیر داشته باشد:

·        سیستم به‌طور خودکار یک واقعه تأخیر ثبت می‌کند

·        دلیل تأخیر از راننده دریافت می‌شود (از طریق اپ)

·        اطلاعات تأخیر وارد تحلیل عملکرد راننده و خودرو می‌شود.

این قابلیت، به مدیر کمک می‌کند تا از تأخیرهای تکرارشونده جلوگیری کرده و مسیرها یا رانندگان پرریسک را شناسایی کند.

📊 مزایای گزارش لحظه‌ای وقایع برای مدیران ناوگان

مدیریت وقایع در لحظه تنها یک گزارش نیست، بلکه یک ابزار کنترل، پیشگیری و تصمیم‌سازی فوری است. مهم‌ترین مزایای آن عبارتند از:

·        واکنش سریع به حوادث و جلوگیری از زنجیره خسارت

·        ثبت اطلاعات دقیق برای بیمه یا گزارش رسمی

·        کاهش زمان از خرابی تا تعمیر

·        افزایش بهره‌وری و اعتماد در سیستم عملیاتی

·        ردیابی راننده‌ها و خودروهایی که بیشترین میزان خرابی یا تأخیر دارند.

✅ جمع‌بندی

پلتفرم یکپارچه اُلستیک با اتصال کامل بین ردیاب، اپلیکیشن راننده، سامانه مدیریت وقایع و نرم افزار تعمیر خودرو، یک چرخه کامل و هوشمند برای شناسایی، ثبت و مدیریت وقایع در لحظه ایجاد کرده است.

در دنیایی که زمان واکنش می‌تواند تفاوت بین یک تأخیر ساده یا یک بحران جدی باشد، اُلستیک چشمان همیشه بیدار ناوگان شماست. برای دریافت اطلاعات بیشتر و مشاوره تخصصی با کارشناسان ما در ارتباط باشید.